이용안내쇼핑몰에서의 이용안내에 대해 안내해 놓았습니다. 방문해 주셔서 감사합니다.

1. 회원가입 및 정보변경

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2. 장바구니

쇼핑하시다가 마음에 드시는 물건이 있으면 일단 장바구니에 담아 놓고 나중에 한꺼번에 물건들의 리스트를 보며 관리를 하실 수 있습니다.
(할인매점에서의 카트라고 생각하시면 됩니다.)

3. 적립금

  • 저희 에루샤B2B에서는 상품에 따라 구매하실 때 적립금을 지급하여 드리고 있습니다.
  • 회원으로 로그인을 하여 상품을 구매할 경우 일정액을 적립금으로 돌려드립니다. 적립금은 0원이상시부터 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
  • 상품별 포인트는 상품에 따라 최고 10%의 포인트가 지급되며, 각 상품의 포인트는 상품정보 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
  • 적립금은 고객님께서 상품을 주문하시고 에루샤B2B측에서 결제가 확인되는 시점에 바로 적립됩니다.
  • 적립금은 0원이상 적립하셨을 때부터 사용하실 수 있으며, 현금이나 신용카드 등 다른 결제수단과 함께 사용하실 수 있어 편리합니다.
  • 상품을 구매하시거나 에루샤B2B를 이용하시면서 적립금은 구매 혹은 이용이 취소되었을 경우 함께 취소됩니다.
  • 적립금내역에 이상이 있을시는 고객센타 또는 ☎ @에루샤파트너 으로 연락을 주시면 확인후 신속하게 처리 해드리겠습니다.

3. 주문안내

상품검색 ▷ 장바구니에 담기 ▷ 회원로그인 ▷ 주문서 작성 (결제방법 및 배송지 입력) ▷ 상품주문완료 (주문번호부여)

4. 결제안내

에루샤B2B의 결제방법은 다음과 같습니다.

[온라인 입금]
인터넷 뱅킹이나 PC 뱅킹을 이용하시면 편리하게 결제하실 수 있습니다.
온라인 입금결제시 아래 계좌로 상품을 주문하시는 분과 입금하시는 분의 성함이 같도록 하여 입금하시면 됩니다.
온라인입금 계좌안내
NO 은행명 계좌번호 예금주
1 기업은행 078-144573-01-016 심덕은(에루샤)
[신용카드 결제 안내]
신용카드 결제를 누르시면 이니시스(http://www.inicis.com) 서버를 경유하여 결제하기 위한 신용카드 입력 양식이 나타납니다.
이 입력양식에는 자신의 신용카드 종류, 카드번호, 유효기간, 할부개월수를 입력하고 결제요청을 누르면 결제승인결과와 구입내역이 화면에 나타납니다.
이로써 정상적으로 주문과 결제가 끝나게 됩니다.
신용카드와 관련된 정보는 PG사 이니시스에서 관리하므로 쇼핑몰사업자는 열람을 할 수가 없으니 안심하고 결제하셔도 됩니다.

5. 배송안내

배송비 

- 도서,산간 지방의 경우 및 퀵 서비스요청은 배송정책과 관계없이 추가 배송비는 구매자(셀러회원)이 부담하셔야 합니다.
 

배송기간

- 신용카드 결제나 핸드폰,실시간 계좌이체는 즉시 결제 확인이 가능하며,무통장입금의 경우 입금하신 순서대로 결제 확인 후 출고가 이뤄집니다.
  (단 토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 15시 이전까지 결제가 완료된 주문에 한해서 당일 출고됩니다.)
- 배송기간은 공급회원 별로 상이하므로, 각각의 안내페이지를 참조 및 1:1 문의해주시기 바랍니다. 

6. 주문내역 및 배송확인

회원으로 주문하신 경우에는 바로 확인이 가능하며, 주문내역은 마이페이지 > 주문/배송내역 > 주문번호 검색하시면 상태정보로 확인 가능합니다.

7. 취소/교환/환불 (국내상품 출고의 경우)


<< 국내배송 교환/ 환불 정보 >>

 

- 상품 수령 후 사용흔적 및 상품의 훼손으로 상품 가치가 떨어져 재판매가 불가능한 경우를 제외하고 교환/반품 처리가 가능합니다.(수령일로부터 7일이내) 

  채널톡으로 교환/환불 접수 부탁드립니다. 

  단순 변심 교환/반품인 경우 왕복 반품 택배비 10,000원 청구 됩니다.

 

 

<< 해외구매대행 교환/환불 정보 >>

 

- 상품 컨디션 관련 교환/반품은 각 브랜드 본사의 정책에 따라 처리 됩니다.  출고 전 현지 공급사에서 출고샷 촬영과 함께 철저한 상품 검수 과정을 거치며, 

  출고 시 문제가 없었던 제품은 이후에 어떠한 경우에도 상품 컨디션에 따른 교환 환불 처리가 불가 합니다. (오배송건 제외 )

  공지사항 상품 하자 클레임 프로세스 참조 ​ 

나에게 맞는 등급 찾기

처음 에루샤를 이용하실 때,
도움이 될 수 있도록 제작했습니다.

처음에 틀, 시스템을 이해하는게 중요하다

"하이엔드를 구매대행으로 진행하시게 되면, 주문대비 바잉율이 떨어질수 있습니다. 하이엔드는 에루샤 골드를 이용하여, 바잉하면서, 나머지 브랜드를 다양하게 등록하여, 구매대행 하시는걸 추천드립니다. 좀더 구체적인 걸 내용을 원하시면, 창업 코칭또는 1:1 아카데미를 통해 교육을 받으시는것도 바잉일것 같습니다."

명품 이해도가 있으시지만, 그게 독이될수도있습니다.

" 하이엔드 상품은 아시겠지만, 상품별 바잉율이 차이가 많이 나기때문에 이부분은 잘 파악에 상품등록하시는게 중요합니다. 무지성으로 마구등록하는 시대는 지났습니다. 하이엔드제품의 일부상품을 미리 매입해서 판매하는 형태인, 에루샤 골드쪽을 이용하시는것도 좋을것 같습니다. 추가적으로, 하이엔드만 판매하시는것보다, 여러 브랜드를 같이 판매하시는게 매출을 꾸준히 판매하실수 있습니다. "

하이엔드를 병행수입하시려는군요.

"하이엔드만 고집을 하시는게 아니라면, 매출낼수 있는 포지션에 적합합니다. 병행수입의 경우, 자본금과 정산 주기, 마진율을 통해 자본금 대비 대략 15~20%의 수익을 낼수 있습니다. 물론, 여기에도 개개인의 차이는 발생되어집니다. 하이엔드 병행수입의 특화된 서비스는 에루샤 골드이고, 이태리 병행수입은 이태리 나우라는 서비스가 있습니다. 인기 있는 브랜드 위주로 바잉할수 있는 에루샤 블랙이라는 서비스 또한 있으니 이부분도 고려하시면 좋을것 같습니다. 하이엔드의 경우, 너무 프리미엄이 붙는 상품들은 바잉까지 시간이 걸리니, 하이엔드 브랜드이지만, 오히려 구매가 원활한 상품과 그렇지 않은 상품을 적절히 오더 하는 방법이 좋습니다. 시작전, 병행수입 관련 설명회를 듣고 시작하시는걸 추천드립니다. "

틀을 깨는게 중요합니다.

"하이엔드만 고집을 하시는게 아니라면, 매출낼수 있는 포지션에 적합합니다. 명품에 잘아시는분들이 오히려 틀에서 못벗어나 한가지를 고집하시는 경우가 있습니다. 그 고집이 사업의 특화성을 만들수도 있으나, 반대로 확장하지 못하는 이유가 되기도 합니다. 하이엔드 병행수입의 특화된 서비스는 에루샤 골드이고, 하이엔드를 제외한 이태리 병행수입은 이태리 나우라는 서비스가 있습니다. 그리고 인기브랜드 제품위주로 바잉가능한 에루샤 블랙이란 서비스가 있습니다. 하이엔드의 경우, 너무 프리미엄이 붙는 상품들은 바잉까지 시간이 걸리니, 하이엔드 브랜드이지만, 오히려 구매가 원활한 상품과 그렇지 않은 상품을 적절히 오더 하는 방법이 좋습니다. "

무지성이 아닌 효율성을 찾으셔야 합니다.

"가장 많은 셀러분들이 속한 그룹이기도 합니다. 하시고자 하는 의지는 있으나, 아직 정확한 플랜이 짜여있지않은 상태입니다. 단순히 상품을 마구 등록하는게 아닌, 일정 컨셉을 짜고 매력적인 판매자가 되는게 포인트입니다. 내가 어떤 브랜드를 판매할지, 그리고, 어떻게 올려야될지 인지가 부족하시면, 교육을 받는것도 추천드립니다. "

다른 셀러분들보다, 첫 시작이 좋습니다. 명품에 대한 이해도 및 다양한 브랜드를 취급하실 준비가 되어있습니다.

"우선, 인기상품보단, 일명 그 친구들을 위주로, 신상품들을 위주로, 그리고 브랜드를 소싱하시면, 상품등록을 해주시면 좋습니다. 일부상품들은 병행수입하셔서 상세페이지에 셀러분만의 착용 샷, 연출샷을 넣으시는것도 방법입니다. 이러한 사진들은 해당 상품에만 들어가지않아도 됩니다. 실제 제품연출컷등을 넣어 신뢰감을 줄수 있는게 포인트 입니다. 다만, 내가 어느정도 온라인 사업, 명품을 안다는 전제아래 자가당착에 빠질수 있으니, 타업체 모니터링등으로 명품 세계관에 나를 발전시켜주셔야 합니다. "

가이드만 잘 따라온다면 그리고 상품만 잘올려주시면 충분히 매출을 내실수 있습니다.

"병행수입을 고려하고 계시는군요, 우선 병행수입의 개념을 잡으시는게 중요할것 같습니다. 병행수입 관련 설명회를 들어보시는걸 추천드립니다. 명품의 경우 구매대행보다 병행수입이 더 쉬운편입니다. 명품의 경우, 오히려 판매되는 상품들을 쉽게 찾을수 있습니다. 상품 구매시, 너무 보수적으로 생각하지마시고, 처음에는 상품 돌린다는 생각으로 매입하셔서 판매해보시는걸 추천드립니다. 병행수입을 하시더라도 구매대행에 대한 공부를 하시면 병행수입하실때 도움이 되니 이부분도 참고부탁드립니다. "

가장 안성맞춤 서비스는 이태리링크일것 같습니다.

"기존에 이태리 쪽에서 병행수입을 진행하셨다면, 저희의 특화된 서비스가 있습니다. 오더컴펌이 되지않아 힘드셨다면, 이태리나우 서비스의 이태리 링크를 이용하시는걸 추천드립니다. 이태리나우쪽 트레이닝해드리는 오픈채팅방을 기간별로 운영하고 있으니 이부분을 이용하시는걸 추천드립니다. 오더룰 때문에서 원하시는 브랜드 위주로 사입을 못하셨다면, 에루샤 블랙이란 서비스도 있습니다."

지금 이상과 현실에 약간 괴리가 있으십니다. 여기선 뭐 하나를 버리거나 하셔야 사업운영이 가능 하실 수 있습니다.

"자금 사정상 현재 하이엔드를 취급하시는건 어려워 보입니다. 물론 셀러님께서 얼마를 벌고 싶냐에 따라 달라질수도 있습니다. 우선 하이엔드는 바잉의 시간이 오래걸립니다. 그렇기 때문에 구매대행으로 진행할시 주문시 돈이 묶이기 때문에 오히려 구매대행보단, 에루샤 골드 서비스를 이용하시면서 용돈 벌이형태로 진행하셔도 월에 50~100만원은 쉽게 판매가능합니다. 아니면, 하이엔드 상품보단, 명품 브랜드상품중 단가가 낮은 30~50만원 선의 상품들 위주의 상품등록도 좋을거 같습니다. 병행수입은 부담스러워 하시나, 국내 재고를 판매하시는 것도 방법입니다. 자금의 순환이 잘되는 이지등급신청하셔서 내 재고 위주로 판매 하실수도 있습니다."

너무 인기모델은 자제, 바잉잘되는 상품소싱이 관건

"현재 자금 대비 내가 얼마를 벌것인가에 대한 현실적인 목표가 있어야 될것 같습니다. 하이엔드 제품을 구매대행으로만 하시기에는 운영 자금에대한 압박이 보입니다. 상품보시는 눈이 뛰어나 남들과 다른 상품을 초이스하지않는 이상 운영의 어려움이 발생될수 있습니다. 하이엔드를 취급하면, 바잉에 대한 시간이 소요되니, 에루샤 골드 서비스를 이용하셔서 재고를 가지고 판매하시거나, 하이엔드 상품취급을 포기하시는게 좋을것 같습니다."

객단가 낮은 모델로 해야 운영가능한 모델

"하이엔드만 병행수입 하시겠다면, 누구나 아는 클래식제품들보다, 네이버 판매량으로 확인안되는데 잘팔리는 다양한 제품들이 많습니다. 하이엔드 브랜드의 대표모델이 아닌, 그외의 제품들 특히 객단가가 낮은 상품들 위주로 공부가 필요합니다. 프리미엄이 많이 붙는 제품으로만 바잉한다면, 바잉자체가 어려울수 있다는점 유념 부탁드립니다."

틀을 깨면 쉬워질수도

"하이엔드만 병행수입 하시겠다면, 누구나 아는 클래식제품들보다, 네이버 판매량으로 확인안되는데 잘팔리는 다양한 제품들이 많습니다. 오히려 명품에대한 이해도, 온라인에대한 이해도가 있으신분들이 고집을 꺾지않으셔서 명품 쪽에서 재미를 못보시거나 쉽게 포기하시는 경우가 발생되기도 합니다. 하이엔드 브랜드의 대표모델이 아닌, 그외의 제품들 특히 객단가가 낮은 상품들 위주로 공부가 필요합니다. 프리미엄이 많이 붙는 제품으로만 바잉한다면, 바잉자체가 어려울수 있다는점 유념 부탁드립니다."

간단한 사업계획서를 작성해보자

"현재 자금 대비 내가 얼마를 벌것인가에 대한 현실적인 목표가 있어야 될것 같습니다. 명품 판매에 대한 교육을 받아서 구매대행을 해보실지, 구매대행보다 쉬운 이지등급으로 국내재고를 등록하여 판매하실지에 대한 선택이 필요하실것 같습니다. 이 단계에서 중요한건, 무엇보다 실천과 사업자마인드입니다. 꾸준히 실천하며 운영하시면 충분히 멋진 판매자 가능하십니다. "

구매대행에 대한 기본적인 지식이 있으시네요.

"아마 셀러분은 다른 유형의 구매대행으로 판매를 해보셨거나, 타업체에서 교육을 들어보신분인것 같습니다. 우선 명품쪽은 다른 카테고리의 구매대행과 다르다는점을 곧 명품쪽 세계관을 마음가짐을 바꾸시는게 중요합니다. 실제로 이경우, 초반에 포기하시는 경우가 많습니다. 베이직 결제하시면서, 초반 강의 내용 명품쪽 내용 판매방법에 쪽을 중요하게 보실 필요가 있습니다. 다른 구매대행처럼이 아닌 다른 구매대행과 다른 점을 찾아가며 하나씩 꾸준히 개별 등록하시는걸 추천드립니다. "

처음엔 작게 트레이닝해보자

"이태리나우내에 1건씩 바잉할수 있는 이태리 링크를 이용하시는걸 추천드립니다. 할인율이 높은 상품을 건바이건으로 판매할수 있는 시스템으로 스마트스토어나 자사몰보다 오픈마켓, 플랫폼등에 입점하여 판매하시는걸 추천드립니다. 어떤 브랜드를 구매할지 모르시는경우, 병행수입 설명회를 시청하시고, 오픈채팅방에서 트레이닝 받으시는걸 추천드립니다."

내가 아는게 틀릴수도있다.

"이태리나우내에 1건씩 바잉할수 있는 이태리 링크를 이용하시는걸 추천드립니다. 할인율이 높은 상품을 건바이건으로 판매할수 있는 시스템으로 주문을 안하시더라도 올라오는 브랜드들을 분석해 보시는것도 좋은 방법입니다. 온라인 경험이 있으시더라도, 명품 세계관을 이해하시는게 중요합니다. 처음에는 스마트스토어나 자사몰보다 오픈마켓, 플랫폼등에 입점하여 판매하시는걸 추천드립니다. "

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